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Je suis très mécontent de « LWS » (une société au-dessous de tout)

A. Comment ça se fait que je soit mécontent ?

Le document « PROCEDURE_LWS_TRANSFERT_SORTANT(4).pdf », si long à trouver, explique, je cite : « Dans le cas où vous souhaiteriez transférer votre nom de domaine chez un nouveau prestataire et ainsi résilier votre compte LWS vous devrez suivre les instructions définies ci-dessous. » Ces instructions comportent deux étapes que j'essaye de suivre scrupuleusement.

Étape 1

Voici la copie écran de cette étape 1
clic pour agrandir.

Une image (et non une citation) pour que l'on ne doute pas de l'exactitude des informations que je donne ici.

Cette étape une consiste à faire les opérations suivantes :

1. Se connecter à « Administration de l'hébergement »
   clic pour agrandir
   Ce qui est normal.
2. On arrive à « LWS Panel »
   Clic pour agrandir.
   Maintenant il faut trouver sur cette page « Gestion de domaine ».
   J'ai chercher longtemps !
   Regardez la copie d'écran et dites-moi où est ce « Gestion de domaine » ?

   Pour le trouver, il faut cliquez sur « Afficher les détails » dans la zone
   « 1 Nom de domaine » (qui est la troisième zone en partant du haut : Après « Statistiques » et « Information sur votre hébergement ».)

   Délibérément caché ? Je m'interroge. Et en ce début des opérations, ce n'est encore qu'une interrogation.

3. J'ai fini par trouver et cliquer sur « Gestion de domaine »
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4. Après exploration des divers onglets, il faut aller maintenant dans l'onglet « Statut »
   Clic pour agrandir.
   Pour je cite « débloquer votre nom de domaine et ainsi le mettre sur le statut « active » pour le rendre transférable.»
   (C'est la zone signalée en vert « Modifiez le status de votre nom de domaine: »)
   Admirez au passage la faute d'orthographe ; il y a si peu de plaisirs dans ces pages.
5. je coche « active » et
   
   Je ferme ce message d'erreur et j'arrive enfin sur la page
   clic pour agrandir.

   Je cite :

   ERREUR: La demande à déjà été demandée, attendez 1 heure maxi afin que l'opération précédente soit validée.

   fin de citation.

   « Et M… » disait Cambronne ! J'attends une heure et je réessaye.

   «ReM… » même résultat. C'est donc pas une heure, mais vingt-quatre que je dois attendre, car les informations données ont une remarque. Je cite :

   Remarque:
   Après avoir modifié le status il faut attendre 24h pour que cela prenne effet. Si votre domaine est un .EU il n'y a pas de STATUS pour ce type de domaine. Si vous modifiez le STATUS pour changer les DNS nous vous conseillons de le remettre 'PROTECTED' apres le changement.

   fin de citation

   Je réessaye le lendemain. Et toujours pareil ! « M… Et M… Et reM… »

   Qu'est-ce qu'il faut faire ? Je suis bloqué.

   Là, je m'énerve !

Donc j'abandonne provisoirement l'étape 1 et je passe à la suite l'Étape 2

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